La estrategia se fundamenta sobre cinco ejes principales: Su nueva página web genérica y la navegación segmentada por productos; las redes sociales; los blogs trips, Instagram trips y las campañas de co-marketing; el banco de contenidos; y el marketing programático.
El presidente del Cabildo, Pedro San Ginés, elogió el “magnífico trabajo de actualización de su estructura digital llevado a cabo por Turismo Lanzarote con el fin de materializar de forma eficiente las estrategias de promoción y posicionamiento de nuestra isla en el exterior”.
Mientras que el consejero insular de Promoción Turística, Ángel Vázquez, destacó que “con este proceso de modernización de su social media, Turismo Lanzarote se adecúa a los nuevos tiempos que marca la era digital en cuanto a comercialización de productos turísticos dentro del campo de Internet”.
La Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote (Turismo-SPEL), presentó en la tarde de ayer la que será su nueva ‘Estrategia de Marketing Digital’, en un dinámico y brillante acto celebrado en la Casa de la Cultura Agustín de la Hoz de Arrecife, donde se congregó un nutrido número de representantes del sector turístico de la isla y que fue conducido por el propio equipo de Turismo Lanzarote, encabezado por el consejero delegado, Héctor Férnandez, y apadrinado por el reconocido experto en Marketing Digital, Juan Merodio.
La nueva ‘Estrategia de Marketing Digital’ de Turismo Lanzarote, presentada bajo el epígrafe ‘ La Diferencia está en Diferenciarnos, Lanzarote 4.0’ parte de un renovado portal web, que mantiene el dominio www.turismolanzarote.com, que facilita la navegación segmentada por productos, constituyendo los cimientos de la estructura digital , al ser la cara visible de la marca y la raiz de la que cuelgan el resto de canales promocionales. El equipo de Turismo Lanzarote destacó su «diseño fresco y novedoso; la cuidadosa maquetación de implementación de su contenido propiciando su fácil navegación desde un ordenador, tablet o smartphone»; así como su «información disponible en español, inglés, alemán, francés y , a partir de ahora, en italiano».
También resaltó la versatilidad de su página de inicio, muy completa y visual, que entre otras prestaciones cuenta con un motor de búsqueda, información del estado del tiempo, y cuyo contenido se estructura a través de botones muy visuales que redirigen fácilmente a la información principal, donde los visitantes pueden acceder a información de la agenda cultural en la isla o suscribirse a newsletters mensuales, potenciando la fidelización con el destino».
La información de la nueva página web se estructura en cuatro grandes bloques denominados «Descubre Lanzarote», «Organiza tu Viaje», «Qué Visitar» y «Qué Hacer», y a su vez se ha procedido a su segmentación por productos diferenciando entre Turismo Lanzarote, Lanzarote European Sport Destination, Lanzarote Film Commission y la parte Corporativa de SPEL, desplegando de cada web de producto su propia familia de redes sociales, conformando así una estrutura digital completa, ramificada y con vida propia por cada producto.
En este sentido, Turismo Lanzarote, se ha fijado como retos a corto plazo la creación de un nueva estructura digital para Lanzarote Convention Bureau; continuar con el mantenimiento, mejora y actualización de los portales digitales creados hasta el momento (en 2017 aglutinaron más de medio millón de visitas, contabilizando en total en la actualidad más de 96.000 seguidores; además de continuar trabajando conjuntamente con Promoción Económica en la búsqueda de nuevas líneas de convergencia para el desarrollo de la marca Saborea Lanzarote.
En comparación con el resto de las islas del archipielago, Lanzarote cuenta con una comunidad social muy activa en redes sociales, identificada con el mensaje de marca, que siente a Lanzarote como propia y a la que se pretende mantener a base de ser constantes a la hora de ofrecer contenidos de calidad, dar respuesta en tiempo real y personalizada a las peticiones de información, rastrear el contenido que se genera sobre la isla para interactuar con las buenas publicaciones y agradecerles a quienes hablan de forma positiva de su experiencia en destino.
En este aspecto, incidieron en que «más importante que la propia promoción que podamos hacer de manera directa, es que nuestros visitantes hablen del destino, y que hablen bien de él, por lo que otra parte fundamental de la estrategia digital consiste en la colaboración, ofreciendo una serie de servicios en destino a perfiles con influencia en las redes a través de blogs trip o Instagram trips, y establecer acuerdos de co-marketing con los operadores de alto reconocimiento en el sector, como pueden ser Ryanair, Iberia Express, Vueling, muchoviaje.com, logitravel.com o minube.com, entre otros muchos, para que hablen de nuestro destino».
Otra de las apuestas será el marketing programatico a través de acciones publicitarias online que permitirán entre otras cuestiones, impactar de forma más efectiva en la audiencia correcta, optimizando la publicidad en Internet de cara a fidelizar a clientes , aprovechando una mejor utilización del Big Data para mostrar al turista una información de interés en timpo real , tener un mejor conocimiento del turista y prever su comportamiento en el futuro, transfiriendo inteligencia para mejorar la toma de decisiones.
La nueva ‘Estrategia de Marketing Digital’, incluye la creción de un banco de contenidos propio para lo que se ha acudido al talento local, rodeádose de los mejores filmmakers y fotógrafos para crearlo y en el que se continuará trabajando de manera activa para la regeneración de material, contribuyendo al sector en la cesión continua de los contenidos, de manera que podamos llevar a cabo una actividad promocional uniforme, con una imagen cuidada y en constante actualización.
El acto, que destacó por su forma ‘original de presentación’, «se ha querido simbolizar que la estrategia digital del destino pertenece al conjunto de la sociedad lanzaroteña, desde miembros de las comunidades de las redes sociales y blogueros, hasta patrocinadores de la Sociedad de Promoción Exterior de Lanzarote y todo el sector turístico insular», señaló Hector Fernández. Por su parte, Juan Merodio expresó su «enhorabuena» al equipo del Ente promocional insular y destacó que la parte vsiual de la nueva plataforma digital de Turismo Lanzarote «enamora desde el minuto uno».
